Cupom de desconto não funciona
Respondida
Franca - SP
24/06/2025 às 21:20
ID: 220461297
Vocês divulgaram 15% de desconto acima de 60 reais no Grupo Madero na data de hoje, mas o cupom não funcionou.
Nome do cupom: PROMOWEEK
Mas conforme anexos, tanto da divulgação do cupom quando da tentativa de usar que não foi bem sucedida.
Acabei fechando o pedido ***** sem desconto e exijo uma reparação por parte da Madero por conta dessa experiência ruim.
No aguardo.
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Resposta da empresa
25/06/2025 às 10:01
Olá Rafael, tudo bem com você?
Sentimos pelo ocorrido com nosso cupom de desconto em nosso App Grupo Madero.
Informamos que já comunicamos o ocorrido ao nosso time de T.I, onde estarão avaliando o caso para identificar as causas e implementar ações que evitem situações como estas no futuro.
Como já estamos em atendimento via WhatsApp SAC, seguiremos por lá para a resolução do seu caso, tudo bem. Obrigada por nos permitir corrigir nossos processos e melhorarmos.
Nosso objetivo é oferecer a melhor experiência possível aos nossos clientes, e agradecemos seu sincero feedback, pois é essencial para melhorarmos.
Estamos sempre à disposição através dos nossos canais de atendimento!
Atenciosamente,
Time de Relacionamento do Grupo Madero
WhatsApp SAC:*******
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