Grupo Madero

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Rio Branco - AC

15/07/2026 às 09:57

ID: 253959999

Na segunda dia 13, resolvi escolher um lugar para comemorar com a minha família alguns objetivos conquistados. De início íamos para o Outback, mas pelo sabor e qualidade optamos pela Madero. Mesmo sendo por volta das 21:00, disseram que ainda nos atenderiam até às 21:40. Fizemos rapidamente o pedido e já fomos tratados pela primeira atendente com um leve deboche. Só haviam duas mesas, contando com a nossa. Vários garçons parados olhando e mesmo assim houveram problemas.
Primeiro: trouxeram as bebidas logo, alegando que o pedido já estava vindo e que nem compensaria pedir entrada, por que já estava vindo.
Segundo: nessa confiança, trouxeram as bebidas e copos sem gelo algum que acabaram esquentando; ou seja, não foi tão rápido assim como ela disse.
Terceiro: o pedido do meu familiar que ele pediu bem passado veio mal passado. Pedimos a troca, o garçom foi até gentil em trocar, mas demorou bastante pra piorar: foram bater parabéns pra uma pessoa. Não vejo problema algum, mas resolvessem o problema antes, não sei se foram fazer outro; daí trouxeram e pasmem: levaram a batata frita dele. Questionamos e a moça disse que era por que iriam trazer outra, talvez, geralmente palavras dela, mas antes pedisse com licença e não arrastasse da mesma como foi feito.
Enfim vejo que a logística precisa ser melhorada para que experiências como essas não se repitam. Ficou óbvio que não prestaram atenção no ponto da carne e nem souberam lidar com o problema. No final, a pesso pagamos quase R$ 400,00 e todos nós ficamos estressados com a situação e a sensação de desprezo. Se eu soubesse, teria ido embora.