Falha na Prestação do Serviço.
Respondida
Nova Iguaçu - RJ
26/09/2026 às 22:00
ID: 260149891
Estou no empreendimento unidade Recreio dos Bandeirantes, o qual o atendimento é horrível, nota zero, bebidas estão aguadas, foram reclamadas e mantiveram as mesmas, solicitei um pouco de essencia como em outras unidades, como Barra Shopping e Shopping Nova América, mais os atendentes estão igual barata tonta, fui buscar com a menina da recepção (garçonete) falar com o gerente o mesmo Sr. Daniel não está na empresa já foi embora e não tem ninguém para responder no lugar do mesmo. Estou passando a minha indignação para que o Grupo Madero posso observar e dar treinamento adequado aos seus colaboradores, tendo em vista que sou consumidor e devo ter meu direito como tal respeitado pois os valores ao final vão ser pagos.
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Resposta da empresa
26/09/2026 às 23:11
Olá Alan, tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Na data de hoje (26/09/2026), tentamos entrar em contato pelo telefone de final 6653, mas não conseguimos contato.
Estamos somente aguardando sua resposta por mensagem, ou se preferir, você poderia nos informar outro telefone para que possamos entrar em contato?
Estamos lhe aguardando, a fim de podermos conversar melhor sobre a situação mencionada no seu relato.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Time de relacionamento, Grupo Madero.
WhatsApp SAC: 41 98513-4114
[email protected]