Funcionários e Moradias estilo albergue

Não resolvido
São Caetano do Sul - SP
29/09/2023 às 10:30
ID: 172996889
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComo já falei com todo mundo que era possível e não adiantou, estou enviando minha reclamação para onde for necessário até que alguém resolva e para, quem sabe, vocês reverem esse modelo de moradia dos funcionários.
Aqui em Barueri, vocês alugam vários aptos no condomínio em que moro para fazer estilo um albergue para vários funcionários do Madero e Jerônimo.
Me mudei para cá, como locatária há 3 anos, e para minha surpresa descobrimos isso: que os apto de cima e debaixo da nossa unidade são alugados pelo Madero! Bom, nesses 3 anos o que já aconteceu: várias reclamações por barulho na madruga, várias noites perdidas de sono, infiltrações nos banheiros, música alta, cheiros fortes das outras unidades, festas fora de hora e tudo isso em momentos críticos como: cirurgia do meu marido, bebe recém nascido, e por aí vai. Tenho tudo registrado, áudio, mensagem, reclamação no livro do condomínio, para o síndico, para a proprietária, para os 15 gerentes dessas equipes que já passaram por aqui.
Agora, estamos há 2 meses registrando reclamações no condomínio e nada resolve, já falei com 2 lideres de equipe de vocês e nada resolve. Todo dia, alguém no apto de cima deixa algum objeto cair, TODO DIA! Quase todos os dias preciso acionar alguém por barulho, conversas altas, móveis arrastando. Tendo um bebê já é difícil dormir, quando consigo, temos os funcionários do Madero para atrapalhar! Um dia eu pensei em comprar esse apto, e hoje seria a última coisa a fazer, apto com funcionário do Madero perto, nem pensar!!!
Pra todo corretor que pisa aqui eu já aviso que isso aqui está perdendo valor por causa do Madero!
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Resposta da empresa
03/10/2023 às 14:54
Erica, boa tarde!
Entramos em contato por telefone, mas a chamada está sendo direcionada para caixa de mensagens, respondemos também o e-mail que recebemos no dia 27/09, se puder dar uma olhada, agradecemos muito.
De qualquer forma, já compartilhamos seu relato junto ao nosso Diretor Regional e com o Gerente Operacional para que seja tomada as medidas corretivas junto aos colaboradores dessa moradia.
Ficamos à disposição pelo e-mail ou pelo WhatsApp -*******.
Atenciosamente,
Francini
Relacionamento - Grupo Madero
Réplica do consumidor
18/10/2023 às 09:44
bom dia!
Não recebi email de vocês e também não recebi tentativa de ligação. Aguardo posicionamento. O prédio todo tem reclamações de vocês, é só analisar. Vou tentar esse whats que vocês informaram.
Réplica do consumidor
18/10/2023 às 10:04
Esse numero enviado é um chatbot com respostas automáticas. Coloquei a opção de falar com um atendente e estou aguardando, vamos https://******* me parece que esse numero não irá resolver muita coisa.
Consideração final do consumidor
23/10/2023 às 17:35
O problema continua, disseram no telefone informado que passariam ao diretor regional. Mas nada foi feito nos últimos dias. De sábado para domingo ligaram o chuveiro as 02:40 da madrugada, eu já reclamei do barulho desse chuveiro há mais de 2 meses!!!!! Quando eles ligam acorda todo mundo. Nessa madrugada arrastaram móveis, ficaram conversando https://******* mensagem pro síndico não adianta, já falei com os gerentes dessas equipes nada resolve! Tem um monte de gente no meu condomínio reclamando do mesmo ponto, ter unidade próxima de onde tem apartamento alugado para os funcionários do Madero/Jerônimo. Uma verdadeira falta de respeito com as pessoas!!!!!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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