Grupo Madero

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

05/09/2026 às 23:55

ID: 258326657

Local da ocorrência: Madero Container Boulevard Laçador
Endereço: ***** - São João, Porto Alegre - RS, 90200-000.
Fui ao restaurante Madero com minha namorada para jantar e tivemos uma experiência bastante decepcionante. Fizemos um pedido que teve um valor consideravelmente alto e, infelizmente, os lanches foram entregues com a carne apresentando um forte sabor de queimado.
A situação foi tão evidente que registrei fotos dos lanches para comprovar o ocorrido. Também possuo uma foto da nota fiscal da compra, que comprova o atendimento realizado nessa unidade, bem como o valor pago.
Mesmo percebendo o problema, não tivemos coragem de solicitar a troca dos lanches naquele momento, pois já estávamos bastante insatisfeitos com a situação e o pedido havia sido caro.
O objetivo da nossa saída era ter uma experiência agradável, mas acabamos frustrados com a qualidade dos alimentos entregues e, principalmente, com a relação entre o valor pago e aquilo que recebemos.
Gostaria que o Madero verificasse o ocorrido e apresentasse um posicionamento sobre o caso. Considero que uma refeição de valor elevado deveria apresentar um padrão de qualidade muito superior.
Tenho fotos dos lanches e da nota fiscal, que podem ser apresentadas como comprovação da situação relatada.
Aguardo um posicionamento e uma solução adequada para o ocorrido.