Mau atendimento por funcionário ***** em unidade de fast-food
Respondida
São Paulo - SP
01/06/2026 às 17:42
ID: 250267429
DIA 31 / 05 /2026 AS 21:13 , FUI MUITO MAL ATENDIDO PELO FUNCIONARIO LUAN , APENAS PORQUE APÓS REALIZAR MEU PEDIDO DE 1 COMBO COM A BEBIDA CHÁ, EU PEDI PARA EXPERIMENTAR 2 SABORES QUE ESTAVA EM DUVIDA , ELES NAO HAVIAM NEM MONTADO MEU COMBO AINDA , O LUAN COM MUITA RAIVA , ME DEU PARA EXPERIMENTAR O XAROPE CONCENTRADO E HORRIVEL COM GOSTO MUITO FORTE , AO INVÉS DO CHÁ JA PRONTO PARA CONSUMO , FORA TODO O ESTRESSE E RETRUCAÇÃO , ELE NITIDAMENTE NAO ESTA PREPARADO PARA ATENDER O PUBLICO.
SIMPLESMENTE PERDERAM 1 CLIENTE DE ANOS , POIS NESTA UNIDADE EU NÃO RETORNAREI MAIS.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 20:24
Olá Lucas, tudo bem com você?
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco, mesmo que tenha sido negativa. Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido em seu pedido na unidade Madero & Jeronimo Whasington Luiz.
Informamos que seu relato já foi compartilhado com a equipe de gestão responsável pelo restaurante como também com o nosso diretor regional e estamos atuando proativamente e acompanhando para que as correções das falhas apontadas por você sejam o quanto antes colocadas em prática.
Seu feedback é muito importante para nós, pois nos ajuda a aprimorar nosso atendimento e serviços. Reforçamos que continuamos à disposição através dos nossos canais de atendimento para que possamos conversar!
Atenciosamente,
Time de Relacionamento do Grupo Madero
WhatsApp SAC: 41988814048
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