Pão e carne crus, batata fria e encharcada, e restaurante sujo na unidade do Shopping Taboão do Grupo Madeiro.

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Itapecerica da Serra - SP

01/06/2026 às 18:11

ID: 250270541

Sou frequentador assíduo do restaurante grupo Madeiro costuma normalmente frequentar é uma unidade do Morumbi. E aí a unidade da Vila Sônia da Avenida Francisco Morato em São Paulo. Acontece, que hoje eu e minha esposa estávamos no Shopping Taboão resolvemos passar na madeira do Shopping Taboão, qual não foi minha indignação quase pensei em deixar o lanche na mesa e me retirar o lanche veio o pão cru a carne crua batata frita encharcada como nunca vi antes fria batata lugar sem dizer o restaurante sujo o local sujo enfim. Pensa numa decepção. Eu quase devolvi o lanche pedir meu dinheiro de volta, não fiz isso pelo uma ética por questão de educação, mas quero deixar aqui a minha reclamação e assim absurdo alguém responsável pela rede faça uma visita da unidade do Shopping Taboão e verá que eu não estou falando https://*******é o presente momento nem os dois indivíduos suspeitos foram presos como também a polícia não tem informações acerca do que pode ter sido a motivação para esta execução ativa do interior do Estado do Ceará conto com você https://******* frequentador assíduo do restaurante grupo Madeiro costuma normalmente frequentar é uma unidade do Morumbi. E aí a unidade da Vila Sônia da Avenida Francisco Morato em São Paulo. Acontece, que hoje eu e minha esposa estávamos no Shopping Taboão resolvemos passar na madeira do Shopping Taboão, qual não foi minha indignação quase pensei em deixar o lanche na mesa e me retirar o lanche veio o pão cru a carne crua batata frita encharcada como nunca vi antes fria batata lugar sem dizer o restaurante sujo o local sujo enfim. Pensa numa decepção. Eu quase devolvi o lanche pedir meu dinheiro de volta, não fiz isso pelo uma ética por questão de educação, mas quero deixar aqui a minha reclamação e assim absurdo alguém responsável pela rede faça uma visita da unidade do Shopping Taboão e verá que eu não estou falando mentira.

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Resposta da empresa

01/06/2026 às 20:28

Olá Márcio, tudo bem com você?

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco, mesmo que tenha sido negativa. Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido em seu pedido na unidade Madero Taboão da Serra.

Informamos que seu relato já foi compartilhado com a equipe de gestão responsável pelo restaurante como também com o nosso diretor regional e estamos atuando proativamente e acompanhando para que as correções das falhas apontadas por você sejam o quanto antes colocadas em prática.

Seu feedback é muito importante para nós, pois nos ajuda a aprimorar nosso atendimento e serviços. Reforçamos que continuamos à disposição através dos nossos canais de atendimento para que possamos conversar!

Atenciosamente,

Time de Relacionamento do Grupo Madero
WhatsApp SAC: 41988814048
[email protected]

Consideração final do consumidor

01/06/2026 às 20:35

Chocado com a rapidez no retorno, atenção, educação e solução do problema, continuarei cliente fiel e sempre indicando para amigos e familiares como o melhor restaurante, sem dúvidas o melhor lanche que já provamos. Só tenho a agradecer a atenção do grupo Madero.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

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Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10