Pedido atrasado e impossibilidade de contato ou cancelamento no app
Resolvido
Sorocaba - SP
16/07/2026 às 21:25
ID: 254129785
Fiz uma compra junto ao meu noivo no app, e meu pedido está atrasado a mais de 1h. Não consegui contato com a loja, ligamos inúmeras vezes. Não consigo contato com o grupo madero por WhatsApp e não aparece a opção de cancelar o pedido no app
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 22:35
Olá, Milena! Tudo bem com você?
Agradecemos por compartilhar sua experiencia conosco.
Realizamos o contato através do Whatsapp número final ( 0153) Solicitando umas informações para seguirmos com a tratativa, pontuamos a unidade responsável junto ao gestor para entendermos o que aconteceu e para que não venha ocorrer novamente.
Contamos com um novo voto de confiança.
Atenciosamente,
Time de Relacionamento Grupo Madero
WhatsApp SAC: (41) 98513-4114
[email protected]
Consideração final do consumidor
17/07/2026 às 06:39
Muito atenciosos
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10