Pedido não entregue após duas horas e sem contato com o suporte.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
04/09/2026 às 21:58
ID: 258269891
Fiz um pedido há duas horas e até o momento não foi entregue. Já tentei entrar em contato diversas vezes pelo App ou pelo WhatsApp sem sucesso. O pedido está confirmado e pago e era para ter chegado há uma hora atrás
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Resposta da empresa
05/09/2026 às 09:33
Olá Anna, tudo bem com você?
Sentimos pelo desconforto com o seu pedido.
Lhe enviamos uma mensagem via WhatsApp (final 9333) e estamos no aguardo do seu retorno para conversarmos melhor e com mais detalhes sobre o pedido e assim seguirmos com as devidas tratativas com você, tudo bem.
Nosso objetivo é oferecer a melhor experiência possível aos nossos clientes, e agradecemos o seu sincero feedback, pois é essencial para melhorarmos.
Estamos sempre à disposição, através dos nossos canais de atendimento!
Atenciosamente,
Time de Relacionamento do Grupo Madero
WhatsApp SAC: 41 98513-4114.
Email: [email protected]