Pedido não entregue no Rappi e marcado como entregue após horas
Resolvido
Belo Horizonte - MG
12/12/2025 às 07:36
ID: 234533089
Fiz um pedido pelo rappi mas nao chegou no Dundee Chicken e depois de mais de 5 horas marcaram como entregue
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Resposta da empresa
12/12/2025 às 09:56
Olá Kemilly, tudo bem com você?
Sentimos pelo ocorrido com o seu pedido.
Bom, tentamos contato com você via WhatsApp no contato disponível final 2947, porém esse n não tem cadastro no WhatsApp.
Por favor, poderia nos informar algum outro contato para que possamos conversar sobre o seu caso? Pois precisamos dos dados do pedido para localização e assim lhe darmos uma devolutiva sobre.
Se preferir pode nos acionar em nosso WhatsApp SAC: 41 98881-4048.
Ficamos no seu aguardo!
Nosso objetivo é oferecer a melhor experiência possível aos nossos clientes, e agradecemos seu sincero feedback, pois é essencial para melhorarmos.
Estamos sempre à disposição através dos nossos canais de atendimento!
Atenciosamente,
Time de Relacionamento do Grupo Madero
WhatsApp SAC: 41 98881-4048
Email: [email protected]
Réplica do consumidor
12/12/2025 às 10:02
*****
Réplica da empresa
12/12/2025 às 14:03
Olá Kemilly!
Obrigada por seu retorno.
Conforme contato realizado com você, realizados as devidas tratativas sobre o seu caso.
Agradecemos por nos contactar sobre o ocorrido e ficamos sempre à disposição!
Boas Festas!
Atenciosamente,
Time de Relacionamento do Grupo Madero
WhatsApp SAC: 41 98881-4048
Email: [email protected]
Consideração final do consumidor
12/12/2025 às 14:03
O atendimento mais rapido que ja tive
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10