Pedido veio errado e mau atendimento na resolução
Respondida
Cachoeira Dourada - GO
03/06/2026 às 21:05
ID: 250491003
Desorganização total, fiz um pedido de 3 sanduíches e 1 batata e 2 bebidas
Quando buscamos o pedido no balcão estava todo errado, colocando só refrigerante depois colocaram 2 batatas corrigimos no balcão e viemos p a mesa. Quando fomos abrir os sanduíches, dois estavam trocados, fomos no balcão e fomos tratados de forma muito fútil, sem preparo total com os clientes. Estamos comprando para ter uma experiência e é essa que eles entregam? Nunca mais quero voltar aqui!
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 22:56
Olá, Mariana!
Agradecemos seu feedback e lamentamos que sua experiência em nosso restaurante Jeronimo Track T10 não tenha sido satisfatória.
A qualidade do atendimento é nossa prioridade.
Seu relato foi encaminhado à equipe de gestão local e ao diretor regional, que já estão atuando para corrigir as falhas apontadas e reforçar nossos padrões de serviço.
Seu feedback é fundamental para aprimorarmos nosso atendimento e serviços. Permanecemos à disposição por nossos canais de atendimento para qualquer suporte adicional.
Atenciosamente,
Time de Relacionamento Grupo Madero
WhatsApp SAC: (41) 98881-4048