Reclamação da Qualidade do pedido via Delivery

Question

Boa tarde.
Fiz pedido no Madero Steak House da Munhoz da Rocha hoje (8/4/24). A qualidade está péssima. A salada de alface é velha, folhas murchas, o tomate passado do ponto e a carne dura e sem qualquer sabor. Impossível comer. Valor alto e qualidade zero. Decaiu muito a qualidade do Madero delivery.
Já reclamei dos mesmos problemas há algum tempo do Legno.
Tentei fazer essa reclamação no aplicativo e simplesmente não envia a mensagem. Desrespeito absoluto ao consumidor.

Accepted Answer

Olá, Sra. Angela.

Sentimos muito por esse desconforto em seu pedido.

verificamos que a Senhora foi atendida pela nossa equipe do whatasapp sac, e também foi feito um contato via ligação com a Senhora, para tratar da melhor maneiro o ocorrido.

Agradecemos por nos atender e por nos dar a oportunidade de melhorarmos como grupo.

Nós do Grupo Madero, sempre que necessário seguimos pronto a lhe atender também através do nosso Fale Conosco: https://*******
Ou através de nosso WhatsApp SAC:*******.

No mais, permanecemos à disposição!

Atenciosamente,

Relacionamento com o Cliente Madero.

Reclamação da Qualidade do pedido via Delivery

Resposta da empresa