Reserva de restaurante cancelada após pagamento e falta de resposta para reagendamento ou estorno

Resolvido
Maricá - RJ
28/11/2025 às 13:35
ID: 233131967
Fiz o agendamento de uma reserva para duas pessoas no restaurante, para o dia 4 de dezembro de 2025, às 20h. Recebi um e-mail informando que a data não estava mais disponível (mesmo após pago) e se eu gostaria de reagendar. Informei que desejava sim o reagendamento e informei as datas de interesse, mas não tive retorno.
Notei que, no site, a data que eu havia solicitado inicialmente está disponível para reservas. Enviei 4 e-mails no total, pedindo novo agendamento ou então extorno do meu valor. O restaurante não está respondendo as minhas mensagens.
Estou a menos de uma semana de minha viagem e eles estão conseguindo já deixar insatisfações com o passeio.
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Consideração final do consumidor
06/04/2026 às 13:57
ok
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10