Atendimento precário e desatento no restaurante Mangai do Midway Natal
Respondida
Natal - RN
07/11/2025 às 17:11
ID: 231327169
Hoje tive uma péssima experiência no restaurante Mangai, localizado no Shopping Midway, em NatalRN. Nós chamávamos e acenávamos para os garçons, mas eles simplesmente não percebiam, pois estavam ocupados conversando sobre assuntos particulares. Precisei sair da mesa para buscar um cardápio e, mais tarde, para pedir a conta e fazer o pagamento, além de outros inconvenientes. Algo totalmente absurdo para um restaurante desse porte.
Apesar de o estabelecimento ter decidido não cobrar a conta devido ao atendimento precário, isso não justifica a conduta da equipe, até porque havia poucos clientes no local. Espero que o Mangai invista urgentemente em treinamento dos funcionários para garantir um atendimento minimamente adequado.
Compartilhe
Resposta da empresa
11/11/2025 às 12:59
Olá, Marcela! Lamentamos muito pela experiência que você teve em nossa unidade do Midway. Esse não é o padrão de atendimento que buscamos oferecer.
Gostaríamos de entender melhor o ocorrido para aprimorar nossos serviços. Poderia, por favor, nos enviar um contato para *******
? Nossa equipe entrará em contato para acompanhar seu caso de perto.
Agradecemos pelo retorno e pela oportunidade de melhorar.