Cobrança indevida de limão em água com gás sem aviso prévio
Resolvido
Brasília - DF
19/08/2025 às 10:16
ID: 224855055
fui almoçar com a familia em 15/08 e pedimos agua com gás , o garçom perguntou se queria gelo e limao, falei que sim, e quando veio a conta cobraram 2,00 por cada limao, um absurdo que isso aconteça, sem ninguem informar que o "gelo e limao" seriam cobrados também, não voltaria em um lugar que usa isso para tirar mais dinheiro dos clientes, imagina o que não estao fazendo dentro de 4 paredes numa cozinha
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Resposta da empresa
11/11/2025 às 13:00
Olá, Reinaldo! Lamentamos muito pela situação e entendemos sua insatisfação. Essa cobrança deveria ter sido informada previamente, e sua observação já foi encaminhada à equipe responsável para revisão do procedimento.
Agradecemos por compartilhar seu relato ele é muito importante para que possamos corrigir e aprimorar nosso atendimento.
Consideração final do consumidor
11/11/2025 às 13:35
fd
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5