Restaurante Mani

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São Paulo - SP

28/05/2022 às 11:02

ID: 144170737

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em 19 de maio pedi via ifood um combo via padoca do mani com salada de folhas verdes e de batata e rosbife além de sobremesa.

A parte referente a salada não foi entregue

Tentei ajuda pelo APP do ifood que só me ofereceu a opção de cancelar o item que não havia sido entregue .cliquei para que o abatimento fosse feito

Não havendo opção mediada pelo APP para reclamar direto com o restaurante sobre o erro no *******.

Já de volta ao trabalho o restaurante me liga dizendo que o ifood cancelou o *******. Expliquei o ocorrido, que houve erro da parte deles em entregar itens no pedido que veio faltando.

Disseram que entrariam em contato com o ifood na tentativa de resolver, eu disse que concordava que não queria que o ******* fosse cancelado pois recebi parte dele. mas que a conduta foi do ifood não minha e que de qquer maneira eu estava ainda no prejuízo por não ter recebido o ******* (um pedido que não foi barato por sinal)

Hoje checando minha fatura de cartão observo que a compra foi cobrada em sua totalidade sendo que o pedido não foi entregue na totalidade.

Chato que o restaurante soube encontrar meu número e vir atrás de mim quando se sentiu https://******* qdo se resolveu com o ifood não fez questão nenhumade entrar em contato e se dispor ao menos a enviar o que havia sido esquecido por erro deles no pedido.

Eu era consumidora frequente do Mani mas confesso que me frustrei.