Pedido Ifood sem nota fiscal impede reembolso

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

10/06/2025 às 13:41

ID: 219310199

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações




Estou escrevendo para expressar minha insatisfação com o pedido que fiz no restaurante Mani através do Ifood no dia 23/05/2025. O problema é que o pedido veio sem nota fiscal, o que está me causando dificuldades para obter reembolso, pois estava viajando a trabalho e preciso comprovar as despesas.

Tentei entrar em contato com o restaurante para solicitar que me enviassem a nota fiscal por e-mail, mas não obtive resposta. Isso está me prejudicando, pois não posso ser reembolsado sem a nota fiscal.

Gostaria de solicitar sua ajuda para resolver essa questão o mais rápido possível. Peço que me enviem a nota fiscal do pedido por e-mail para que eu possa providenciar o reembolso.

Agradeço sua atenção a essa questão e espero uma solução rápida.

*Detalhes do Pedido:*

- Data do pedido: 23/05/2025
- Número do pedido: 9813
- Restaurante: Mani JK
- Plataforma: Ifood

Aguardo uma resposta breve.

Compartilhe

Resposta da empresa

10/06/2025 às 15:03

Ola Cyntia, tudo bem?

Fique tranquila pois todos os nossos pedidos só são emitidos com nota fiscal.

As vezes na entrega pode cair. Vou entrar em contato com você para envio.

Obrigada e desculpe pelo ocorrido.

Att.

Consideração final do consumidor

12/06/2025 às 17:24

Rápidos na resposta e educados.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10