Pedido Ifood sem nota fiscal impede reembolso

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
10/06/2025 às 13:41
ID: 219310199
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamações
Estou escrevendo para expressar minha insatisfação com o pedido que fiz no restaurante Mani através do Ifood no dia 23/05/2025. O problema é que o pedido veio sem nota fiscal, o que está me causando dificuldades para obter reembolso, pois estava viajando a trabalho e preciso comprovar as despesas.
Tentei entrar em contato com o restaurante para solicitar que me enviassem a nota fiscal por e-mail, mas não obtive resposta. Isso está me prejudicando, pois não posso ser reembolsado sem a nota fiscal.
Gostaria de solicitar sua ajuda para resolver essa questão o mais rápido possível. Peço que me enviem a nota fiscal do pedido por e-mail para que eu possa providenciar o reembolso.
Agradeço sua atenção a essa questão e espero uma solução rápida.
*Detalhes do Pedido:*
- Data do pedido: 23/05/2025
- Número do pedido: 9813
- Restaurante: Mani JK
- Plataforma: Ifood
Aguardo uma resposta breve.
Compartilhe
Resposta da empresa
10/06/2025 às 15:03
Ola Cyntia, tudo bem?
Fique tranquila pois todos os nossos pedidos só são emitidos com nota fiscal.
As vezes na entrega pode cair. Vou entrar em contato com você para envio.
Obrigada e desculpe pelo ocorrido.
Att.
Consideração final do consumidor
12/06/2025 às 17:24
Rápidos na resposta e educados.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10