Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

09/01/2018 às 14:32

ID: 32031144

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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O jantar/festa oferecido pelo restaurante foi um fiasco. A mesa resevada segundo o mapa foi transferida para o centro da pista de dança e tivemos que reclamar sendo transferidos para a beira do mar, quando a maré subiu, ficamos na agua. O buffet para servir self service, fila imensa e não tinham pratos, somente micro recipientes, o que fazia com que todos tivessem que se servir milhares de vezes e passar boa parte da festa em pé na fila. A qualidade da comida bem razoável, dos 2 pratos quentes servidos, um deles, o filet mignon com farofa de banana impossível de comer, verdadeira salmoura, terrível. Das sobremesas oferecidas no cardápio que segue anexo, uma delas simplesmente foi retirada, não serviram e não substituíram, o sorvete de creme com calda de nutella. Somos moradores da Ilhabela e acreditávamos que a ceia oferecida pelo conceituado restaurante seria ótima mas na verdade tivemos uma péssima experiência. Procurei o restaurante atraves do sistema que fizemos a reserva do ano novo e expliquei todos os incidentes, ficaram de retornar mas infelizmente o cliente é ignorado pelo Marakuthai.

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Consideração final do consumidor

11/06/2024 às 16:48

pessimo atendimento

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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