4 pessoas da nossa família passaram mal com um dos pratos

Não resolvido
São Paulo - SP
17/09/2023 às 22:34
ID: 172216537
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 10 de setembro, fomos em família (13 pessoas) para um almoço no Restaurante O Garimpo para comemorar o aniversário da minha sogra e marido. Minha sobrinha e seu namorado pediram uma moqueca de badejo com camarão, e meu marido e cunhada experimentaram um pouco dessa moqueca. Na madrugada desse mesmo dia, minha sobrinha foi 2 vezes ao Pronto Socorro com muito vômito e diarreia, e apresentou um quadro de infecção intestinal. Meu marido, minha cunhada e o namorado da minha sobrinha tiveram também diarreia, porém mais leve (porque eles comeram menos a parte do peixe). Ela precisou ser medicada inclusive com antibiótico.
Hoje é dia 17, e ao conversar com a minha cunhada fiquei surpresa ao saber que minha sobrinha ainda não está *******% recuperada, e mais surpresa ainda ao saber que ela ligou para o restaurante para relatar o ocorrido, e a resposta que ela obteve foi vamos pedir pro gerente te ligar, mas ninguém mais reclamou de nada - e ninguém retornou a ligação para dar satisfação.
Se esse restaurante não dá a devida importância para um problema como esse, o que há de se esperar com relação aos cuidados no preparo e conservação dos alimentos que são oferecidos aos seus clientes? Todas as pessoas que consumiram a moqueca passaram mal, isso não é o suficiente para que eles ao menos se preocupassem e tentassem descobrir mais detalhes do ocorrido, e ao menos ligar para saber do estado de saúde de seus clientes?
Francamente, não pretendo mais visitar esse restaurante. Intoxicação alimentar é um assunto sério e não deveria ter sido menosprezado como ocorreu.
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Consideração final do consumidor
25/03/2024 às 16:09
Se um restaurante não se importa com uma reclamação destas, o que posso dizer? Não se importam se o cliente passou mal com sua comida, então acredito que não mereçam nenhuma consideração também.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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