Presença de larva em salada e falta de higiene no serviço

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

07/08/2025 às 12:16

ID: 223978819

No último domingo estive no restaurante Oliva, unidade Boulevard Shopping, para comemorar um aniversário. Durante a refeição, um dos convidados se serviu de saladas e, ao terminar, percebeu que havia restos de tomate em seu prato. Ao observarmos com mais atenção, encontramos uma larva viva, se movendo pelo prato.

Chamamos o gerente imediatamente. A situação gerou desconforto geral, e os convidados não conseguiram mais continuar a refeição. Se algo tão visível passou despercebido, ficamos preocupados com aquilo que não conseguimos ver.

Após o ocorrido, também reparamos que os copos de refil estavam sendo servidos com a mão do garçom tocando a borda, justamente onde colocamos a boca para beber.

Foi uma experiência muito frustrante e triste, especialmente por se tratar de uma ocasião especial. Esperávamos um momento agradável e saímos decepcionados.

Compartilhe

Consideração final do consumidor

11/11/2025 às 16:27

O gerente do estabelecimento retirou a taxa de pagamento.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5