Restaurantes com prática abusiva de 'metade do dobro' invalidando promoções e lesando clientes.
Respondida
Belo Horizonte - MG
15/04/2026 às 08:23
ID: 246086219
Prática da metade do dobro!
Já vi diversas reclamações, inclusive desse 2022, que o restaurante Porcão, que está no Duo, tem prática abusiva da metade do dobro para os clientes. Tem um preço cheio que ninguém paga na prática mas serve como referência pra aplicar promos de ganhe um leve outro. O que na prática faz o beneficio ser invalidado e o preço pago seja quase o mesmo de quaisquer outra pessoa sem benefício.
Diante de outras reclamações sem ação, tanto dirigida ao restaurante quanto ao Duo, estou acreditando que já é uma questão de má fé e conivência do programa Duo com a prática anti ética dos restaurantes só para ter um restaurante de peso em seu catálogo e atrair assinantes. Seria isso? Vou sair realmente com a sensação de [Editado pelo Reclame Aqui]?
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 17:01
Agradecemos pelo contato e entendemos a dúvida levantada.
Gostaríamos de esclarecer que o valor de R$ 229,90 utilizado como referência no programa Duo corresponde ao preço cheio do rodízio, cobrado normalmente de qualquer cliente que não possua nenhum tipo de benefício ou promoção ou seja, não se trata de um valor inflado artificialmente para fins do programa. Através do Duo, o cliente paga esse valor único e recebe um segundo rodízio gratuitamente, o que representa, na prática, um desconto real de 50% sobre o valor normalmente cobrado.
A percepção de "benefício invalidado" pode ter surgido da comparação com promoções específicas disponibilizadas em nosso próprio site como vouchers para dias e horários específicos (por exemplo, O valor de um almoço em um dia específico na semana), que têm valores promocionais pontuais e podem chegar a valores ainda menores que a metade do preço cheio. Essas promoções, no entanto, são ofertas à parte, com regras e disponibilidade próprias, e não substituem ou invalidam o benefício oferecido através do Duo, que continua representando uma vantagem real sobre o preço de tabela padrão.
Reforçamos que não há, de nossa parte, qualquer prática de má-fé ou conivência para inflar valores de referência os preços são públicos e consistentes para todos os clientes, com ou sem programas de benefício.
Ficamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional