Música ao vivo com atraso e falta de informação em Caxias W.L

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

06/09/2025 às 21:46

ID: 226287445

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Ruim demais
Vc entra às 20 horas em Caxias W.L
Estou aqui agora, paga a música, e a música ao vivo só começa às 23:30, eles não avisaram.. Sacanagem

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Resposta da empresa

15/09/2025 às 15:28

Olá, Samuel!

Pedimos desculpas pela demora em responder, pois não tínhamos acesso às reclamações nesta plataforma.

Gostaríamos de esclarecer que o ocorrido relatado não aconteceu em nosso restaurante. O verdadeiro Rei do Bacalhau está localizado em Encantado - RJ, e não possuímos unidade em Caxias.

Lamentamos muito a situação que você enfrentou no local onde esteve, mas aproveitamos para convidá-lo a conhecer a verdadeira experiência do Rei do Bacalhau em nosso endereço. Será um prazer recebê-lo e garantir que sua experiência seja inesquecível, com a qualidade e o atendimento que nos caracterizam.

Agradecemos pela compreensão e esperamos sua visita em breve.

Atenciosamente,
Equipe Rei do Bacalhau Encantado

Consideração final do consumidor

16/09/2025 às 11:09

Respondido e entendido!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10