Decepção

Não resolvido
São Paulo - SP
15/11/2020 às 19:23
ID: 115069865
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSou cliente há muito tempo deste restaurante
Hoje resolvemos comprar e levar pra comer em casa um Penne ao molho vermelho com camarão e uma porção de camarão empanado, fui até o caixa, paguei e retornei com minha esposa pra aguardar lá fora na mesa.
Passados exatamente 45 minutos, fui até a recepcionista e perguntei pelo pedido, ao qual ela olhou e e respondeu que era devido ao movimento,mas que já viria.
Passou mais 30 minutos e nada, voltei a recepcionista e pedi pra verificar o que estava havendo, pois já haviam se passado mais de 1:15 e nada....
Ela foi até lá dentro, voltou e falou se eu poderia me dirigir até o caixa .. Fui e a moça de lá me disse que por um equívoco, a comanda do pedido não havia seguido para a cozinha, mas que o mais breve possível seríamos liberados....só aguardamos por ser dia de eleição e pelo horário achamos que era melhor aguardar.....
Demorou mais 30 minutos e entregaram o pedido,com um sorriso amarelo...
Chegamos em casa, pra comer e o camarão empanado estava mais para camarão recuperado, pois estava uma verdadeira borracha e o Penne muito https://*******ção total
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Consideração final do consumidor
11/02/2022 às 23:57
CLIENTES satisfeitos divulgam o nosso serviço para outras pessoas.
CLIENTES INSATISFEITOS queimam nossa freguesia, boa sorte.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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