Pedido veio errado e apesar de minhas tentativas, nada foi resolvido.

Não respondida
Belo Horizonte - MG
24/11/2023 às 23:06
ID: 176661613
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido para 2 pokes na loja Rokkon. Recebi apenas 1. Quando tentei refazer o pedido, não era mais possível pelo horário. Liguei na loja para tentar resolver e recebi apenas um "sinto muito". Tentei argumentar que havia sido erro deles e que estaria até disposto a buscar meu pedido no local. O atendente Kai me falou que não seria possível. Apenas disse que isso acontecia. Solicitei reembolso integral do pedido e que viessem buscar a parte do pedido que está intocada na minha casa. Falou que teria de entrar em contato com o iFood. É um absurdo acontecer um erro da parte do restaurante e tudo o que recebo é um sinto muito. Nem se prontificar a entrar em contato com o iFood e resolver o atendente se prontificou. Exijo ressarcimento integral pelo meu pedido que não foi entregue.