Cobrança indevida por produto não comprado

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Curitiba - PR

09/11/2021 às 09:08

ID: 132585681

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Em viagem por Joinville, parei no posto Rudnick, no dia 08/11/21 por volta das 11h30min, e consumi no restaurante, um refrigerante, um pão de queijo e um assado de presunto e queijo.
Num determinado momento, a operadora de caixa, que atendeu eu, meu pai e minha mãe, veio na direção de meu pai, alegando que havia cobrado a mais na comanda dele e que retiraria o produto que passou a mais da comanda dele; a comanda da minha mãe estava correta e a minha, ela informou que estava correta também, e eu na inocência, confiei.
No percurso até o caixa, peguei um salgadinho (batata frita) e um chocolate dark (trento), totalizando a minha compra em R$ 35,14; paguei com alelo refeição e sai para seguir a minha viagem até Curitiba.
No decorrer da viagem, peguei meu cupom, e vi que teve uma cobrança de uma coxinha no valor de R$ 7,99, da qual eu não pedi.
Como proceder neste caso?

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Consideração final do consumidor

11/03/2026 às 11:22

NÃO RESOLVEU MEU PROBLEMA

O problema foi resolvido?

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