Restaurante Samurai

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São Paulo - SP

11/12/2022 às 12:58

ID: 155189559

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Ontem dia, 09 de dezembro de ******* fui ao restaurante samurai restaurante e karaoke fundado em *******.

Uma amiga que convidou e foi a primeira vez que fui ao local. Assim que cheguei vi quadros na entrada de gente famosa e disse pra dona do lugar que estava na recepção que era meu primeiro vez no lugar e que estava empolgado para cantar.

O local é bem bonito e com uma decoração bem legal.
Pedi comida e bebida e logo que cheguei descobri que para cantar tinha que pegar um papel em um copo e acessar um site para pegar o código da música e anotar no papel com seu nome e entregar para a pessoa que estava no palco.

Fiz este procedimento várias vezes. Quando reparei que todos estavam cantando menos eu.

Reclamei com o senhor Henrique que estava cuidando das músicas e ele extremamente ríspido e grosseiro, aos gritos me mandou aguardar.

Reclamei com a dona do lugar e com diversos atendentes que cheguei por volta das 20:00 horas e que já era 02:00 da manhã e eu não havia cantado. A dona virou as costas e saiu andando. Eu disse eu não terminei de falar e você saiu andando. Então é assim que é o tratamento aos clientes ? Por isso ninguém está me ouvido?

Porque eu vim em um karaoke , estou consumindo e tenha o objetivo de cantar e foi pra isso que eu tinha ido e não estava cantando.

Todos me trataram muito mau, me senti constrangido, humilhado. Extremamente desrespeitado. Estava consumindo e deixando meu dinheiro lá, enquanto todos gritavam comigo em um ambiente lotado. Deixo essa reclamação para que todos saibam que o atendimento é horrível! Que eu não fui ouvido em nenhum momento e que jamais me sentir tão mal tratado em um ambiente como fui neste karaoke. Espero que após este feedback que possam mudar a forma como tratam as pessoas, principalmente aquelas que estão frequentando o local. Maior arrependimento da minha vida foi ter ido a este local.