péssimo serviço
Não respondida
São Paulo - SP
15/06/2015 às 18:43
ID: 13433724
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstive no restaurante/ karaoke Samurai no dia 13/06/*******.
Seguem os principais problemas que tive:
- Reservei mesa para 20. Quando chegamos haviam 12 lugares reservados.
- A reserva ia até 20:30, chegamos as 20:00. 20:30 eles queriam desreservar os lugares dos convidados que ainda não haviam chegado. Sendo que haviam 30 lugares vagos de uma reserva que não havia chegado ninguém (mas essa ******* que não iam mexer porque um dos convidados era ator global, que acabou chegando depois da meia noite e estava em apenas 8 pessoas).
- O senhor responsável pelo karaoke decide quem irá cantar, independente da ordem que as músicas foram solicitadas. Depois de 4hrs uma música solicitada pela minha mesa ainda estava no fim da fila.
- Na saída houve muita confusão no fechamento das comandas, no nosso caso apenas tentaram cobrar duas vezes a entrada. Com outro cliente o problema foi maior e ele chamou a polícia para mediar a questão dele com o karaoke.