Reclamar dessa empresa

Osasco - SP

13/01/2023 às 22:31

ID: 157424715

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em 13/01/******* fiz uma reserva para minha família às 19h30 e perguntei a atendente se poderia efetuar o pagamento através do cartão VR e foi confirmado pelo gerente que sim. Utilizaria desta opção pois tenho um valor acumulado e pretendia gasta-lo junto com minha família.

No momento do pagamento, tive a infeliz notícia de que não aceitavam o VR, o gerente se desculpou e pronto. Como um restaurante deste porte cobrando o valor de R$ *******,59 por 3 adultos e uma criança de 5 anos nem tenta buscar uma solução para o cliente já que o erro foi deles.

Já na saída encontrei o Dono do estabelecimento e novamente questionei sobre a situação, para minha surpresa o desdém foi o mesmo, somente o pedido de desculpas sem nenhuma tentativa de amenizar o problema que eles causaram.

EU NÃO RECOMENDO.

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Consideração final do consumidor

20/02/2023 às 19:11

Como o restaurante está na moda e tem muitos clientes o dono não se preocupa com este tipo de reclamação, não da a mínima importância a estas questões.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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