Uma decepção!
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
14/12/2024 às 23:12
ID: 204684001
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMinha triste experiência nesse estabelecimento:
Conheci o restaurante através do Instagram e fui almoçar com a minha filha no dia 13/12.
Chegamos às 11:15, pois não tínhamos feito reserva.
Pedimos nossos pratos, que por sinal, deixaram a desejar no sabor e, enquanto comíamos, o restaurante começou a encher e uma fila grande se formou do lado de fora. Um senhor forte e grisalho, permanecia andando pelo salão, coordenando os garçons e a distribuição das pessoas nas mesas.
Até que eu me levantei e perguntei a esse senhor onde era o banheiro. Foi quando ele olhou pra minha mesa, percebeu que eu e minha filha já havíamos terminado de comer (ainda tínhamos metade de uma jarra de suco e uma garrafa de água pra beber) e disse: "O banheiro é ali, à esquerda" e olhou pra um rapaz e falou: "Fulano, fecha a conta da mesa dela".
Eu, surpresa, indaguei: Mas eu não pedi pra fechar. a minha conta, eu só perguntei onde era o banheiro.
Ele: "Ah, é só pra agilizar."
Eu respondi: "Mas eu não estou com pressa".
Fui ao banheiro e quando voltei, a conta estava em cima da mesa. Fiquei chocada. Nunca havia sido expulsa de um restaurante na minha vida.
Enquanto eu e minha filha terminávamos o suco e a água , ele veio à nossa mesa e perguntou: Querem mais alguma coisa, um café? Uma sobremesa? (já tínhamos comido sobremesa)
Eu respondi: Agora que o senhor já fechou a minha conta sem eu pedir e colocou aqui na mesa pra eu sair logo? Agora eu só quero pagar a minha conta e ir embora daqui o mais rápido possível. Ele se justificou dizendo que foi um mal entendido (e a conta permanecia na minha mesa, mesmo depois que eu disse que não havia pedido pra fechar), mas era tarde, já havia estragado toda a experiência.
Chamei um garçom, paguei a conta e fui informada de que a pessoa que fez isso conosco é o dono do estabelecimento.
Então, deixo aqui registrada a minha reclamação. Se quiserem boa comida e bom atendimento, NÃO VÃO AO SCOTTON.