Péssima prestação de serviço
Não respondida
São Paulo - SP
21/02/2026 às 13:45
ID: 241291841
Falha na prestação de serviço no rodízio solicitação de reembolso ou compensação
No dia 16/02/2026, estivemos no estabelecimento para jantar e optamos pelo rodízio. A experiência foi extremamente negativa. Os pedidos vieram incorretos ou não foram entregues, sendo necessário repetir o mesmo pedido quatro vezes, sem que houvesse solução eficaz.
Durante todo o atendimento, a equipe demonstrou falta de cordialidade e despreparo, com atitudes de má vontade sempre que éramos atendidas. Além disso, os alimentos estavam sem sabor, houve demora excessiva na reposição do rodízio e diversos itens anunciados não foram servidos, impedindo que o serviço contratado fosse devidamente cumprido.
Diante da falha evidente na prestação do serviço, o valor pago não correspondeu à experiência oferecida, gerando frustração e sensação de desrespeito ao consumidor.
Dessa forma, solicitamos reembolso total ou compensação proporcional ao serviço não entregue, bem como um posicionamento formal do estabelecimento sobre o ocorrido.