Restaurante Vera Cruz Ltda

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São Paulo - SP

05/04/2025 às 19:05

ID: 214041339

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Após ter realizado pedido de 1/2 feijoada pelo APP desse restaurante, na data de hoje aguardei por mais de 2 horas liguei para lá e me informaram que o meu pedido havia saído para entrega, descobri que mentiram, pois quando retornei a ligação após uns 30 minutos outra atendente me informou que o meu pedido ainda não estava pronto.
Pedi que o pedido fosse cancelado e me responderam que não dava mais para cancelar naquele momento e fui orientado a não receber a entrega e depois solicitar a devolução do valor pago.
Segui as orientações mas quando liguei para para solicitar a devolução os problemas começaram, fui informado pela Sra. ***** que me atendeu que eu deveria solicitar na operadora do cartão de crédito para solicitar o cancelamento dessa compra, solicitei que gerassem um crédito para posterior uso, mas não quiseram.
Se soubesse que isso terminaria assim teria recebido a feijoada e a congelaria.
A partir de hoje não pretendo mais ser cliente desse restaurante que frequentei por décadas, presencialmente e recentemente por delivery.