Restaurante Yamato

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

11/11/2015 às 19:18

ID: 15373612

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Ontem(10/11/*******) eu e meu esposo fomos jantar no restaurante Yamato em Santo André e pedimos dois rodízios. Em determinado momento o garçom( que depois constatamos ser o gerente) veio retirar da mesa um prato com salmão grelhado que não havíamos consumido inteiro. Nesse momento pedi ao garçom/gerente se podia embrulhar o salmão para viagem (na verdade para fazer um agrado pra minha cachorrinha, que adora). Para nossa surpresa ele não respondeu nem sim nem não dando um sorriso de deboche e se retirando. Não gostamos da atitude,mas mesmo assim no final do jantar ele veio novamente à mesa e meu marido questionou sobre o salmão. Ele respondeu que não havia embalagem pra viagem, sendo que na mesa à nossa frente outro garçom havia acabado de trazer uma embalagem pra viagem e meu esposo falou isso pro gerente e ele respondeu que não embalavam quando era rodíhttps://******* seja, primeiro nos tratou como bobos novamente ao falar que não tinham embalagem.

Saímos muito insatisfeitos, não pelo salmão que não levamos, porque graças a Deus minha cachorra não está morrendo de fome, mas sim pela falta de educação, de profissionalismo e, principalmente, pelo jeito de deboche com que fomos tratados por um funcionário que não tem preparo e nem respeito necessário para atender.

Outro detalhe, pudemos perceber que os clientes da mesa à nossa frente eram amigos do garçom que os atendeu e estavam consumindo rodízio conforme também percebemos.

Mais uma prova da falta de profissionalismo porque o que vale pra um vale pra todos.

Resumindo, fomos tratados com total falta de consideração e saímos nos sentindo mal com a situação.Sempre íamos a esse restaurante, mas diante do acontecido não iremos mais porque não precisamos desse restaurante em especial, existem vários por aí. Já o restaurante... esse sim é que precisa de clientes ainda mais em tempo de crise .