Atendimento e comida insatisfatórios
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
25/03/2024 às 06:43
ID: 185319385
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesLevei minha filha para almoçar no restaurante yuki do Via Parque Shopping.
Para começar, só há duas mesas na parte superior interna do estabelecimento. Uma delas minúscula e a outra em frente aos telefones, máquinas de cartão e gavetas de utensílios.
Pedimos de entrada sunomono de kani. Impossível comer, deixei quase inteiro.
O pepino era escuro, a conserva era vinagre puro e as lascas de kani apoiadas por cima, completamente ressecadas e sem gosto. O pior sunomono que já comi.
Pedimos combinados que continham salmão e atum, este último tinha gosto muito estranho. Não deixei minha filha comer.
Os utensílios eram de plástico, da pior qualidade. E os potinhos para colocar o shoyo eram minúsculos. Impossível molhar os enormes sushis.
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Resposta da empresa
25/03/2024 às 13:32
Boa tarde. Lamentamos a sua experiencia. Estamos no mercado há 21 anos, nesse mesmo ponto e sempre presamos por oferecer comida fresca e de qualidade. Sobre os utensílios, trabalhamos com peças de melamina e fibra de bambu, que são materiais autorizados pela vigilância santitária.
Nossos peixes e frutos do mar são comprados diáriamente e vistoriados pela nossa equipe de segurança alimentar. Temos compromisso com a saúde e bem estar de nossos clientes.
Gostariamos de entrar em contato com a Sra para tentar sanar essa má impressão. Se possível nos envie seu contato de whatsapp para o e-mail *******
Réplica do consumidor
26/03/2024 às 10:11
Muito obrigada pelo retorno