Empresa está fazendo palhaçada comigo
Em réplica
Taboão da Serra - SP
06/05/2025 às 14:07
ID: 216388205
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde eu tô fazendo essa reclamação eu paguei r$ 1.800 para rest cred soluções e para limpar meu nome eu paguei para eles em Janeiro e limpar o meu nome aí meu nome novamente ficar sujo aí eu ligo na empresa mando mensagem e eles não responde tá fazendo uma palhaçada comigo porque não foi eu paguei para ele r$ 1.800 não foi parcelado boleto eu paguei para eles no pix , a empresa é bom para fechar negócio para fazer sacanagem é bom também né ,meu dinheiro não é lixo
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Resposta da empresa
20/05/2025 às 11:57
Bom dia Seu Leonildo...
Creio que esse seu desabafo já passou né , pois até cliente nos indicou , ficamos a disposição
Réplica do consumidor
30/05/2025 às 10:27
Eu tinha fechado contrato com Diego Albuquerque , na hora da atenção ele pra mim entra em contato empresa , ele tira dele da reta
Réplica da empresa
09/07/2025 às 14:34
Olá, Sr. Lenildo.
Lamentamos profundamente pela insatisfação expressa em sua mensagem e agradecemos por nos dar a oportunidade de esclarecer os pontos levantados.
Conforme previsto em contrato, o processo de exclusão de registros negativos junto aos órgãos de proteção ao crédito (SPC, SERASA, BOA VISTA SCPC e CENPROT) tem início 10 dias após a confirmação do pagamento, e o prazo para entrega do documento Nada Consta é de até 60 dias úteis, podendo ser prorrogado para até 90 dias úteis em casos específicos.
Também é importante destacar que, caso alguma restrição retorne dentro de 1 ano após a assinatura do contrato, um novo protocolo pode ser instaurado sem custo adicional, exceto pela emissão de um novo relatório comparativo.
Sobre o atendimento, pedimos desculpas se em algum momento a comunicação não foi satisfatória. Estamos reforçando nossos fluxos internos para garantir mais agilidade e clareza nas respostas.
Para que possamos revisar seu caso com prioridade e garantir a devida resolução, pedimos que entre em contato diretamente com nossa equipe pelos canais oficiais:
- WhatsApp com atendimento 24/7 (assistente virtual): *******
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- Ouvidoria:*******
- Matriz: R. Dr. João Colin, ******* Centro, Joinville SC
- Outras agências: https://*******
Nosso compromisso é com a transparência e o respeito a todos os nossos clientes. Seguimos à disposição para resolver sua situação com a seriedade que ela merece.
Atenciosamente,
Equipe RestCred Soluções