Enganação
Não resolvido
São Paulo - SP
31/03/2025 às 22:10
ID: 213599761
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm *****. Procurei a senhora ***** correspondente bancária que havia anunciado em suas mídias sociais uma propaganda de restruturação do CPF.
Na presente data a mesma me explicou sobre como funcionava p processo para estruturar o nome. Após a explicação Sra. Renata me passa o telefone de sua gerente Sra ***** que representava a empresa Rest cred Soluções
Entrei em contato com a mesma via watts zap: ***** ***** Mariana da Motta Mendes
Foi realizada uma chamada via google met, para venda do produto, pois é isso que foi uma venda muito enganosa.
Hoje reunindo áudios prints, percebo o quantas contradições continha do diálogo, mas o desespero era tão grande para reestruturar o nome, já que passava por uma situação financeira muito complicada e teria que sair do imóvel onde residia para locar outro imóvel e sabia que teria essa necessidade. Elas me disseram que a restruturação ocorreria o quanto antes, ***** chegou a mencionar o prazo de fevereiro (consta informação em áudio)
Bem depois de iniciado o processo e ter pago o valor de *****, as coisas começaram a tomar nova forma
Sra ***** que atendia no número ***** mudou de contato e também de empresa passou atender no ***** me mandou um termo de aceite de transferência de responsabilidade para empresa MapoaCred Soluções Financeiras a qual nem
*****
Depois de tudo isso, hoje continuo na mesma situação. Fui [Editado pelo Reclame Aqui], usaram de um momento de fragilidade financeira e não prometeram o que cumpriram. Passei por uma situação de extremo constrangimento na tentativa de locação do imóvel
S.r. Mariana informa que houve Bug no Serasa e que por isso ainda constavam pendencias, no entanto, em pesquisa realizada:
Não há informações sobre registros de bugs no sistema do Serasa em *****, mas a Serasa Experian divulgou um relatório sobre [Editado pelo Reclame Aqui] em *****.
O que o relatório de ***** da Serasa Experian apontou?
51% dos brasileiros foram vítimas de algum tipo de [Editado pelo Reclame Aqui] em *****
54,2% dos brasileiros que foram vítimas de [Editado pelo Reclame Aqui] tiveram prejuízo financeiro
O principal tipo de [Editado pelo Reclame Aqui] foi o uso indevido de cartões de crédito (47,9%)
O segundo tipo de [Editado pelo Reclame Aqui] foi o pagamento de boletos falsos ou transações [Editado pelo Reclame Aqui] via Pix (32,8%)
O terceiro tipo de [Editado pelo Reclame Aqui] foi o phishing, ou seja, emails ou mensagens [Editado pelo Reclame Aqui] que induzem ao [Editado pelo Reclame Aqui] de dados (21,6%)
Só desejo ser ressarcida por todo esse transtorno e não indico o serviço a ninguém.
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Resposta da empresa
01/04/2025 às 17:57
Boa Tarde Rosangela
na data de 02/04/******* entraremos em contato .
Nos mande no whattsapp******* qual melhor horário.
Réplica da empresa
11/04/2025 às 16:24
Boa Tarde Rosangela ...
A Restcred não tem nem um envolvimento com sua negociação junto a MapoaCred .
Tanto que já ambos foram notificados verbalmente , e caso não se retratem ai
faremos o acionamento via jurídica .
Pois esta clara em sua notificação a ciência de quem lhe prestou o serviço.
Sra Mariana Mendes que atendia no número ******* mudou de contato e também de empresa passou atender no ******* me mandou um termo de aceite de transferência de responsabilidade para empresa MapoaCred Soluções Financeiras a qual nem
https://**************bc58-d78b4d770ef9
Depois de tudo isso, hoje continuo na mesma situação. Fui [Editado pelo Reclame Aqui], usaram de um momento de fragilidade financeira e não prometeram o que cumpriram. Passei por uma situação de extremo constrangimento na tentativa de locação do imóvel
S.r. Mariana informa que houve Bug no Serasa e que por isso ainda constavam pendencias, no entanto, em pesquisa realizada:
Aguardamos a Retratação
Réplica do consumidor
11/04/2025 às 17:16
A Mapoacredit, já parceira da Restcredt agência Guarulhos no setor de empréstimos
FGTS e consignado para INSS , assume todas as obrigações e responsabilidades
referentes ao cumprimento do contrato, sem prejuízo dos direitos do contratante. A partir
desta data, qualquer suporte, questionamento ou necessidade de ( se atentem a primeira frase , existe parcerias ainda )
Parte do que diz o termo de transferência. Nesse adendo não consta nem dados de CNPJ da Mapoacredito .
quando fiz o pagamento referente ao serviço o contrato o contrato era com a restcredt, uma semana depois o que é muito estranho e ao meu ver totalmente proposital e de má fé, houve essa transferência. infelizmente fui ingênua, tinha pressa em resolver as coisas , precisa reconstruí minha vida
Essa senhora me mandou o documento no meio do dia, com uma mensagem curta, dizendo que eu tinha que assinar e devolver .
Eu não deveria ter assinado esse termo, a informação .
NO FINAL FICA TUDO NAS COSTA DO CLIENTE. COMO EU DISSE EU DEVERIA TER VERIFICADO MAS A REST CREDT TAMBÉM DEVE TER RESPONSABILIDADE SOBRE AS PARCERIAS
Réplica da empresa
14/04/2025 às 08:37
Bom dia Rosângela ...
Não existe comprovantes de pagamento para a Restcred.
Volto a insistir se tem alguém aqui que deveria ser citado não é a Restcred.
Porque quando assinou o termo de transferência não perguntou qual era o motivo?
Simplesmente assinou e agora vem nos julgar por um ato que foi entre a senhora e a MApoacredito.
Então é extremamente desnecessária esse apontamento seu sobre nossa empresa.
inclusive esta sendo encaminhado ao nosso juridico para formalização dessa [Editado pelo Reclame Aqui] acusação a qual a senhora insiste em nos denegrir.
Réplica do consumidor
11/06/2025 às 20:28
Nada resolvido até agora
Consideração final do consumidor
20/06/2025 às 12:15
nunca resolveram a questão. Até hoje nada de resolução do caso.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
30/06/2025 às 08:50
Bom dia .....
Como vamos resolver se seu problema não é nosso ...
Entrou aqui , fez uma postagem indevida e com isso ainda acabou falando mal da empresa que nem lhe deve nada....