Restonic

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

09/11/2022 às 23:45

ID: 153241555

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em 02/10/******* realizei a compra de um colchão é um sofá na loja Houst no parkshopping Campo Grande no RJ loja oficial .

Me foi prometido a parcela inicial em dezembro ******* , prazo de 15 a 20 dias e 2 travesseiros de brinde.

O parcelamento não foi cumprido com o acordado e vejo para novembro !

O prazo ultrapassou o limite do combinado , fui flexível e além por
E sem condições pois hoje é dia 08/11/******* e não tenho respostas e retornos claros e concretos sobre a entrega e hoje o retornos que tive foram vamos e sem solução !

Os travesseiros de brinde prefiro não comentar pois ficou uma situação muito chata e desconfortável!

Resumindo , a empresa ultrapassou o prazo acordado no contrato , não seguiu com o negóciado!

Realizei minha mudança , perdi meu planejamento além de ter dor de cabeça com o que não devia !

Quando a empresa não cumpre com o acordado mas principalmente o prazo no contrato e complicado!
Fora que está uma situação estranha demais que está me deixando muito desconfortável e desconfiado !

A gerente da loja Anney disse que não pode cancelar em loja , eu deixei claro que os prazos e acordos não foram feitos e tenho as evidências das conversas , áudios , testemunha e contrato !
Então já notifiquei meu banco pois quero que a empresa cancele a compra por não cumprimento de prazo e promessas mas principalmente o prazo , é que entrem em contato para resolver essa situação o mais rápido , pois fiz uma compra alto para um investimento para afinque fugiu do prazo , acordo e ferem meus direitos como consumidor e a empresa não cumpriu com o que devia ! Situação chata demais.
Solicitou um retorno o mais breve e de preferência que a empresa cancele a compra por não cumprimento de contrato!
Aguardo um retorno e solução !