Descaso e demora para realizar procedimento odontológico pago há 4 meses, com erros e falta de retorno da clínica.

Olá Karolline, como vai?

Recebemos sua manifestação e agradecemos por compartilhar sua percepção sobre o atendimento.

Seu relato foi encaminhado à nossa equipe de gestão para verificação dos processos envolvidos e melhor entendimento do ocorrido.

Nossa clínica preza pela transparência e pela qualidade dos serviços prestados, e seguimos à disposição para analisar seu caso de forma individual e dar os devidos encaminhamentos.

Para que possamos dar continuidade, pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco pelo privado ou diretamente pela recepção da clínica.

Atenciosamente,
Equipe Restore Sorriso

vocês já entrarem em contato comigo, e inclusive pediu pra apagar a reclamação, e nesse caso iria resolver a situação mais rápida.

Olá, Karolline. Esperamos que esteja bem.

Entramos em contato com você com o objetivo de compreender melhor a sua insatisfação e buscar a melhor solução possível para o seu caso.

Em nenhum momento o atendimento ou a resolução estiveram condicionados à exclusão da reclamação. Apenas informamos que, após a tratativa e resolução, a plataforma permite que o próprio cliente avalie se deseja ou não manter a manifestação ativa.

Pedimos desculpas se houve qualquer mal-entendido em relação a isso, pois nossa intenção sempre foi resolver a situação da forma mais transparente e justa possível.

Ressaltamos ainda que a sua solicitação já foi devidamente atendida, conforme acordado em nosso contato.

Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Equipe Restore Sorriso