Insatisfação com facetas: cor diferente da solicitada e formato incorreto
Em réplica
São Paulo - SP
17/01/2026 às 07:50
ID: 237960799
Eu estou muito insatisfeito com o serviço da clínica , agendei com uma Dr me passaram com outra dentista . Eu fiz as facetas e a cor não ficou igual à cor que eu pedi o formado ficou errado.
Eu havia solicitado uma cor específica e fizeram outra .
Voltei pra termina a coleção em baixo com outro dentista o mesmo me garantiu que não era a cor que eu pedi que era bl2 encima
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Resposta da empresa
21/01/2026 às 16:07
Prezada Pamela,
Recebemos sua mensagem e agradecemos por compartilhar seu posicionamento.
As informações relatadas foram encaminhadas para a equipe responsável, a fim de que possamos analisar o histórico do seu atendimento e os procedimentos realizados, considerando todos os registros clínicos e técnicos envolvidos.
Nossa clínica segue protocolos profissionais e trabalha com critérios técnicos específicos para indicação de cores, materiais e planejamento estético, sempre respeitando avaliação clínica individual.
Nossa equipe entrará em contato o mais rápido possíve para solucionarmos sua questão.
Atenciosamente,
Natália
Equipe Restore Sorriso
Réplica do consumidor
29/01/2026 às 10:29
não foi resolvido, mas como sempre a desculpa é que eles não sabia de nada , já tinha comparecido uma vez para arrumar aonde não fizeram e ainda mudaram a cor