Empresa se negou a cancelar boleto emitido com valor errado

Boa noite Sra Maiara, primeiramente lamentamos que tenha se sentido prejudicada com as normas, porém como já explicado por telefone a empresa apenas faz a emissão dos dos boletos. O cálculo do valor, competência, rateio das despesas do condomínio é a administradora responsável que faz e nos envia. Além disso foi decidido em assembleia condominial que os moradores iriam pagar o boleto e seria descontado de todas as unidades no próximo rateio, sendo assim, conforme a lei condominial não temos como fazer diferente da aprovação da maioria dos moradores. Estamos sempre à disposição para lhe explicar e esclarecer novamente as normas jurídicas condominiais caso ainda restem dúvidas. Também ressaltamos que o boleto foi pago com atraso e mesmo assim foi isentado qualquer juros ou correção mesmo já tendo sido explicado.