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Pindamonhangaba - SP

03/09/2021 às 11:10

ID: 129105595

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Recebi um e-mail ontem, falando que tenho debito com a vivo, hoje recebi novamente esse e-mail, porem entro em contato com a vivo e não tem nenhum debito.

Tentei ligar para a própria result solutions pra tentar entender o que está acontecendo, mas não consigo falar com ninguém, o chat no site, não encontra nenhuma informação em meu CPF, mas já é o segundo dia que recebo e-mail com cobrança

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Resposta da empresa

29/09/2021 às 12:19

Senhor Carlos

Colocamos seu e-mail ******* em black list.

******* que somos um fornecedor de sistema para Vivo e não temos acesso ao dados transitados.

Caso você queira:

Negociar uma divida.
Desconhece uma divida
Não seja a pessoa citada
Tirar uma dúvida, fazer um sugestão/reclamação.


Deve entrar me contrato com o(a) Vivo nos canais:

https://*******

Pessoa Juridica telefone: ******* ******* *******

Pessoa Fisica telefone: ******* ******* ******* ou *******

Réplica do consumidor

09/10/2021 às 20:53

Gostaria de saber o motivo, se na vivo nao tem debito e vocês estão cobrando algum motivo tem, quero a comprovação do debito

Réplica da empresa

13/10/2021 às 00:39

Cadastre uma empresa Dúvidas frequentes Institucional Todas as categorias Prêmio ReclameAQUI Notícias
Cobrança indevida
ID 129105595 ******* Pindamonhangaba 03/09/21 às 11h10
Carlos Schmidt
******* *******************
03/09/21 às 11h10
Recebi um e-mail ontem, falando que tenho debito com a vivo, hoje recebi novamente esse e-mail, porem entro em contato com a vivo e não tem nenhum debito.

Tentei ligar para a própria result solutions pra tentar entender o que está acontecendo, mas não consigo falar com ninguém, o chat no site, não encontra nenhuma informação em meu CPF, mas já é o segundo dia que recebo e-mail com cobrança
Arquivos enviados pelo consumidor
O consumidor não enviou nenhum arquivo.
Responder réplica
Histórico da reclamação
Réplica do cliente

09/10/21 às 20h53

Carlos Schmidt09/10/21 às 20h53
Gostaria de saber o motivo, se na vivo nao tem debito e vocês estão cobrando algum motivo tem, quero a comprovação do debito

Resposta da Empresa

29/09/21 às 12h19

29/09/21 às 12h19
Senhor Carlos

Colocamos seu e-mail ******* em black list.

******* que somos um fornecedor de sistema para Vivo e não temos acesso ao dados transitados.

Caso você queira:

Negociar uma divida.
Desconhece uma divida
Não seja a pessoa citada
Tirar uma dúvida, fazer um sugestão/reclamação.


Deve entrar me contrato com o(a) Vivo nos canais:

https://*******