Cobrança indevida

Em réplica
Pindamonhangaba - SP
03/09/2021 às 11:10
ID: 129105595
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRecebi um e-mail ontem, falando que tenho debito com a vivo, hoje recebi novamente esse e-mail, porem entro em contato com a vivo e não tem nenhum debito.
Tentei ligar para a própria result solutions pra tentar entender o que está acontecendo, mas não consigo falar com ninguém, o chat no site, não encontra nenhuma informação em meu CPF, mas já é o segundo dia que recebo e-mail com cobrança
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Resposta da empresa
29/09/2021 às 12:19
Senhor Carlos
Colocamos seu e-mail ******* em black list.
******* que somos um fornecedor de sistema para Vivo e não temos acesso ao dados transitados.
Caso você queira:
Negociar uma divida.
Desconhece uma divida
Não seja a pessoa citada
Tirar uma dúvida, fazer um sugestão/reclamação.
Deve entrar me contrato com o(a) Vivo nos canais:
https://*******
Pessoa Juridica telefone: ******* ******* *******
Pessoa Fisica telefone: ******* ******* ******* ou *******
Réplica do consumidor
09/10/2021 às 20:53
Gostaria de saber o motivo, se na vivo nao tem debito e vocês estão cobrando algum motivo tem, quero a comprovação do debito
Réplica da empresa
13/10/2021 às 00:39
Cadastre uma empresa Dúvidas frequentes Institucional Todas as categorias Prêmio ReclameAQUI Notícias
Cobrança indevida
ID 129105595 ******* Pindamonhangaba 03/09/21 às 11h10
Carlos Schmidt
******* *******************
03/09/21 às 11h10
Recebi um e-mail ontem, falando que tenho debito com a vivo, hoje recebi novamente esse e-mail, porem entro em contato com a vivo e não tem nenhum debito.
Tentei ligar para a própria result solutions pra tentar entender o que está acontecendo, mas não consigo falar com ninguém, o chat no site, não encontra nenhuma informação em meu CPF, mas já é o segundo dia que recebo e-mail com cobrança
Arquivos enviados pelo consumidor
O consumidor não enviou nenhum arquivo.
Responder réplica
Histórico da reclamação
Réplica do cliente
09/10/21 às 20h53
Carlos Schmidt09/10/21 às 20h53
Gostaria de saber o motivo, se na vivo nao tem debito e vocês estão cobrando algum motivo tem, quero a comprovação do debito
Resposta da Empresa
29/09/21 às 12h19
29/09/21 às 12h19
Senhor Carlos
Colocamos seu e-mail ******* em black list.
******* que somos um fornecedor de sistema para Vivo e não temos acesso ao dados transitados.
Caso você queira:
Negociar uma divida.
Desconhece uma divida
Não seja a pessoa citada
Tirar uma dúvida, fazer um sugestão/reclamação.
Deve entrar me contrato com o(a) Vivo nos canais:
https://*******