Cobrança indevida

Resolvido
São Paulo - SP
05/02/2021 às 17:04
ID: 119246507
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEsse lixo de empresa chamda: resultsolutions, vem enchendo a minha caixa postal com cobrança indevida, eles cobram o tal de Alessandro, eu nunca vi esse cara, o meu email não tem nada haver com isso. Vou denunciar esses idiotas no procon, empresa de M#rda, vai procurar o que fazer, me deixa em paz.
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Resposta da empresa
08/02/2021 às 12:39
Prezado(a) diante mão informamos que só enviamos mensagens para a base que nos é enviada, nós não controlamos as inf0ormações que nos enviada, nossa empresa só fornece o Software para envio das mensagens. Para que retirem dos envio é importante, informar para qual e-mail estão enviando e quem é o proprietario do e-mail, enviaremos para Cia retirar da Base, mas é muito importante ligar na Vivo e informa-los
Réplica do consumidor
08/02/2021 às 19:40
Então façam o favor de verificar (JUNTO AS EMPRESAS QUE VOCÊS TRABALHAM), OS E-MAILS E NOMES COMPLETOS DAS PESSOAS PARA AS QUAIS VOCÊS TEM QUE DISPARAR E-MAILS DE COBRANÇA, PORQUE NÃO SOU OBRIGADO A PERDER O MEU TEMPO LENDO MENSAGENS QUE NÃO SÃO MINHAS, ALEM DISSO VOCÊS ESTÃO EXPONDO INFORMAÇÕES IMPORTANTES DESSE TAL ALESSANDRO, VOCÊS COLOCARAM O CPF DO CARA, VALOR DA DIVIDA, SE EU DESCOBRIR QUEM É ESSE INDIVÍDUO, VOU FALAR PRA ELE ENTRAR EM CONTATO COM ALGUM ADVOGADO, PARA METER UM PROCESSO EM CIMA DE VOCÊS. CPF NÃO É UM DOCUMENTO QUE TEM QUE FICAR EXPOSTO PARA QUALQUER UM, PRINCIPALMENTE QUANDO A PESSOA NÃO TEM NADA HAVER COM VOCÊS E NEM COM A VIVO. VOCES SÃO RELAXADOS COM AS INFORMAÇÕES DAS PESSOAS E ESSA VIVO TAMBÉM. A PESSOA QUE COLOCOU O MEU EMAIL NESSE LIXO DE BASE DE DADOS DE VOCÊS, DEVERIA VER QUE EMAIL E NOME: MARCELO, NÃO TEM NADA HAVER COM ALESSANDRO. TIREM, REMOVAM, EXCLUAM, O NOME MARCELO E O EMAIL: ******* dessa [Editado pelo Reclame Aqui] do sistema de vocês, não vou passar mais nenhuma informação, porque isso já É MAIS DO QUE SUFICIENTE, PARA QUALQUER IMBECIL QUE TRABALHA NESSA EMPRESA ME EXCLUIR DO SISTEMA DE VOCES, PORQUE EU NAO ME CHAMO ALESSANDRO E NUNCA VI ESSE CARA. SE VOCÊS CONTINUAREM A ME ENVIAR COBRANÇAS EM NOME DE PESSOAS QUE EU NUNCA VI, VOU DENUNCIA-LOS PARA A JUSTIÇA, VOU CORRER ATRAS DE UM ADVOGADO PARA PROCESSA-LO. APRENDAM A TRABALHAR DIREITO, SEM PERTURBAR NINGUÉM QUE NÃO TEM NADA HAVER COM VOCÊS. NÃO SOU OBRIGADO A FICAR TODOS OS DIAS PERDENDO O MEU TEMPO COM MENSAGENS PARA VOCÊS, VOCÊS TEM EM ANEXO O ABSURDO DE MENSAGEM QUE VOCÊS ENVIARAM PRA MIM, REPITO, BASTA LER O NOME DE QUEM DEVE A VOCÊS E O NOME PARA ONDE VOCES ENVIAM ESSA BOST@. ESTOU IRRITADO COM VOCES.
Réplica da empresa
09/02/2021 às 16:29
Prezados, iremos informar a Cia, para que baixe da base o seu e-mail.
Réplica do consumidor
09/02/2021 às 17:43
Ok, espero que a remoção, exclusão do meu e-mail da base de dados das duas empresa seja feita com muita urgência e brevidade, afinal, como dito anteriormente, eu não tenho relação nenhuma com a Pessoa e CPF que estão sendo cobrados. Prestem atenção para que isso não se repita.
Consideração final do consumidor
26/02/2021 às 20:39
O atendimento telefônico após a reclamação foi ótimo, creio que o problema foi solucionado, estou no aguardo dos próximo dias para ter essa confirmação. A sugestão é que essa empresa tome mais cuidado com a base de dados de clientes, para que a cobrança seja feita a pessoa certa e no endereço certo.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
29/09/2021 às 12:33
Senhor Marcelo
Seu e-mail ******* já esta cadastrado em nosso black list.
Caso o senhor venha a receber algum outro e-mail de nossa empresa, favor nos informar no e-mail: *******
Sem mais
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