Cobrança indevida
Respondida
Guarulhos - SP
01/08/2020 às 10:41
ID: 109611027
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou recebendo e-mails de cobrança da Result Solutions, sobre débitos pendentes com a VIVO. Liguei no ******* ******* ******* para verificar, apesar de saber que não estava devendo nada. Mas como já tive uma experiência na qual a Vivo mudou o número do meu contrato e não mandou a fatura do anterior e negativou minha empresa, liguei para verificar e não havia débito nenhum. A atendente muito gentil, disse ser "Erro do sistema", mas isso não existe e sim falha humana na programação. Peço que corrijam essa falha e parem de fazer cobranças indevidas.
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Resposta da empresa
03/08/2020 às 13:41
Prezado, nós somos apenas a empresa que faz os disparos, não somos nós quem determinamos quem recebe esse e-mail, fornencemos apenas o software de disparo, você deve procurar diretamente a Cia de origem.