Cobrança indevida
Respondida
Osasco - SP
02/09/2020 às 14:42
ID: 111351123
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou recebendo e-mail e ligações cobrando uma fatura da vivo. Pedimos que fosse instalado internet aqui, mas o técnico veio e disse que não era possível a instalação da fibra no nosso endereço. Então não houve nenhuma prestação de serviço e ficam me cobrando, se ligo na vivo eles não sabem do que se trata, mas fico recebendo e-mails.
Compartilhe
Resposta da empresa
02/09/2020 às 16:18
Prezado senhor, informamos que nossa empresa, não atua no processo de cobrança, nós só fornecemos software de gestão de mensagem, não fazemos ligações e não definimos quem são aqueles que devem ser comunicados. Orientamos que v.sa procure a própria empresa para que faça a devida correção.