Nao consigo cancelar a.assinatura https://*******

Question

Fiz a assinatura no mês de fevereiro, pelo cartao de credito, desde entao nao consigo mais cancelar essa assinatura, ja enviei email, ja tentei entrar no proprio site cm meu login e consta que nao ha assinatura, mas vem cobrando no meu cartao de credito. Nao consigo cancelar.