Loja não envia código de postagem para devolução de produto, impedindo a resolução dentro do prazo legal.
Respondida
Atibaia - SP
04/05/2026 às 12:51
ID: 247642345
Fiz uma compra e a empresa, o conjunto não serviu e a loja não envia o código de postagem para devolução, está quase acabando o prazo do cdc e não tem como proceder, não tem nenhum caminho pelo site e via whatsapp não respondem.
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 17:40
Boa Tarde, todas as clientes que precisam trocar ou devolver o produto recebem sim o codigo de postagem pelos correios. O que pode acontecer é um pouco de demora no atendimento pelo whatsapp devido a alta demanda, mas todas recebem. Acredito que tudo ja tenha sido solucionado, pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos.