pedido de 02/05/26 - não recebi e sumiram
Resolvido
São Paulo - SP
18/05/2026 às 09:10
ID: 248925925
RESUME E DONNAKOTA COM E CONF LTDA
CNPJ: 42551452000101
Fiz um pedido em 02/05/26, não tinha como rastrear, ninguém responde no email. Demoraram para responder no whatsapp. Fiquei preocupada..recebi o conjunto dia 15/05/26 mas infelizmente não serviu e o ziper está com defeito para abrir e fechar. Quero devolver o conjunto e receber o dinheiro da compra de volta. Se possível com brevidade pois preciso comprar outra roupa.
RESUME E DONNAKOTA COM E CONF LTDA
CNPJ: 42551452000101
Compartilhe
Resposta da empresa
12/06/2026 às 17:36
Olá boa tarde, todas as nossas mensagens pelo whatsapp são respondidas pela equipe, as vezes pode sim demorar um pouco devido a demanda de mensagens. O processo de troca e devolução segue um padrão que precisa ser respeitado. Acredito que tudo já tenha sido resolvido, pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos.
Consideração final do consumidor
12/06/2026 às 18:11
Demorou, mas resolveram
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5