Reembolso e devolução de conjunto com defeito e atraso na entrega
Resolvido
São Paulo - SP
18/05/2026 às 09:29
ID: 248928039
Comprei um conjunto em ***** pela internet. Demoram para entregar, não conseguia rastrear, não responderam os email e depois de muita insistência, responderam o Whatsapp. Recebi o conjunto que não serviu e veio com defeitos no ziper. Quero devolver o conjunto e receber o dinheiro de volta. Se possível com brevidade, porque preciso comprar outra roupa.
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 14:25
Boa Tarde, ok, é so entrar em contato pelo whatsapp de vendas 11959735407 que realizaremos a troca e/ou devolução, sem problema algum. Entendemos que o reclame aqui é um orgão que se entra em acesso quando não é solucionado com a empresa. Em nenhum momento foi lhe negado a troca ou devolução do valor. Tudo dentro das normas e regras da loja.
Consideração final do consumidor
20/06/2026 às 12:35
Insisti bastante e fizeram o reembolso
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4