Cobrança indevida

Resolvido
Belém - PA
16/03/2025 às 23:02
ID: 212317739
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um currículo na reclame lab no dia 02/03 paguei um valor de 8.49 reais. Hoje dia 16/03 entrou uma fatura de 48.90 e sendo que não comprei nada.
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Resposta da empresa
20/03/2025 às 18:00
Olá !
Lamentamos sinceramente qualquer confusão.
Gostaríamos de aproveitar a oportunidade para explicar a razão da ocorrência das cobranças recorrentes feitas em nome do ResumeLab. Quando aderiu ao nosso produto em e selecionou o acesso à avaliação de 14 dias por 8.49 , inscreveu-se automaticamente no nosso serviço de assinatura mensal. Este serviço, pelo qual cobramos 48.90 a cada quatro semanas, pode ser cancelado a qualquer altura, se decidir que já cumpriu o seu objetivo, pedimos desculpas se as informações não chegaram de maneira certa para você.
Gostaríamos que nos dirigisse diretamente a sua queixa para nos certificarmos de que a questão fica resolvida. Par isso nosso time entrará em contato com você pessoalmente pelo e-mail indicado em nossos arquivos: *******. Não deixe de conferir sua caixa de entrada e, também, seu spam.
Ficaremos muito felizes em atendê-lo!
Réplica do consumidor
21/03/2025 às 08:32
Eu quero o meu estorno, não vou pagar pelo que não usei. Já vi várias reclamações de vcs aqui. Devolvam o meu dinheiro. Não é pelo valor, é pela palhaçada de vcs por cobrança indevida.
Réplica do consumidor
25/03/2025 às 10:53
Vocês estão enrolando para não devolver meu dinheiro, pois bem, vou procurar o PROCON.
Consideração final do consumidor
24/05/2025 às 20:23
Só dor de cabeça
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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