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Belém - PA

16/03/2025 às 23:02

ID: 212317739

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz um currículo na reclame lab no dia 02/03 paguei um valor de 8.49 reais. Hoje dia 16/03 entrou uma fatura de 48.90 e sendo que não comprei nada.

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Resposta da empresa

20/03/2025 às 18:00

Olá !

Lamentamos sinceramente qualquer confusão.

Gostaríamos de aproveitar a oportunidade para explicar a razão da ocorrência das cobranças recorrentes feitas em nome do ResumeLab. Quando aderiu ao nosso produto em e selecionou o acesso à avaliação de 14 dias por 8.49 , inscreveu-se automaticamente no nosso serviço de assinatura mensal. Este serviço, pelo qual cobramos 48.90 a cada quatro semanas, pode ser cancelado a qualquer altura, se decidir que já cumpriu o seu objetivo, pedimos desculpas se as informações não chegaram de maneira certa para você.

Gostaríamos que nos dirigisse diretamente a sua queixa para nos certificarmos de que a questão fica resolvida. Par isso nosso time entrará em contato com você pessoalmente pelo e-mail indicado em nossos arquivos: *******. Não deixe de conferir sua caixa de entrada e, também, seu spam.

Ficaremos muito felizes em atendê-lo!

Réplica do consumidor

21/03/2025 às 08:32

Eu quero o meu estorno, não vou pagar pelo que não usei. Já vi várias reclamações de vcs aqui. Devolvam o meu dinheiro. Não é pelo valor, é pela palhaçada de vcs por cobrança indevida.

Réplica do consumidor

25/03/2025 às 10:53

Vocês estão enrolando para não devolver meu dinheiro, pois bem, vou procurar o PROCON.

Consideração final do consumidor

24/05/2025 às 20:23

Só dor de cabeça

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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