COBRANÇA INDEVIDA
Respondida
São Paulo - SP
15/09/2024 às 09:32
ID: 197430007
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um currículo na reclame lab no dia 26/08, paguei um valor de 8.49 reais. Hoje dia 15/09 entrou uma fatura de 48.90.
Se pessoa está fazendo currículo é porque está desempregada e não tem dinheiro pra ficar pagando pra fazer currículo. Em menos de 1 mês uma cobrança absurda dessa. QUERO MEU EXTORNO, se não vou entrar com uma ação!
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Resposta da empresa
17/09/2024 às 09:47
Olá Aline Souza!
Lamentamos sinceramente qualquer confusão.
Gostaríamos de aproveitar a oportunidade para explicar a razão da ocorrência das cobranças recorrentes feitas em nome do ResumeLab. Quando aderiu ao nosso produto em e selecionou o acesso à avaliação de 14 dias por R$8.49, inscreveu-se automaticamente no nosso serviço de assinatura mensal. Este serviço, pelo qual cobramos R$48.90 a cada quatro semanas, pode ser cancelado a qualquer altura, se decidir que já cumpriu o seu objetivo, pedimos desculpas se as informações não chegaram de maneira certa para você.
Gostaríamos que nos dirigisse diretamente a sua queixa para nos certificarmos de que a questão fica resolvida. Par isso nosso time entrará em contato com você pessoalmente pelo e-mail indicado em nossos arquivos: *******. Não deixe de conferir sua caixa de entrada e, também, seu spam.
Ficaremos muito felizes em atendê-lo!