Resumo Moda Masculina

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São Paulo - SP

03/10/2017 às 23:42

ID: 29316683

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Roupas de otima qualidade, porem, com pessimo https://******* um guarda-roupa somente com roupas da marca Resumo, tenho desde camisas sociais, calças, ternos, gravatas e etc. Como de costume em um dia de folga fui ate uma das lojas da Resumo, onde ja frequento e sou cliente fiel a 5 anos. Escolhi algumas peças entre elas 4 calcas sociais de numero 50. Provei todas e fechei a compra o vendedor com todas as minhas peças em mãos teve a falta de atenção em trocar uma calça de numero 50 por umas de numero 44. Retornei a loja e solicitei a troca, onde de início fui ate q bem recebido por um dos vendedores da loja. Mais para a minha indignação quando a situação foi levada para uma autoridade maior dentro da loja, me senti extremamente humilhado, quando um rapaz que aparentemente se tratava de um gerente expos a minha situação para todos q ali estavam presentes. Após muita humilhação, onde fui exposto ao ridiculo em meio a diversas pessoas que estavam ali. Cheguei ao ponto de ao tentar provar a minha palavra, rasguei a minha camisa, da marca resumo. No momento de raiva e humilhação acabei perdendo uma corrente de muito valor pra mim. Em em meio a toda essa situação o rapaz que se dizia gerente, ria da minha cara. Fui exposto ao ridiculo, sai da loja nervoso e acabei deixando a calça que queria trocar, a minha pulseira, a nota fiscal, e a minha camisa que acabei rasgando. Tentei diversos meios de contato com alguem da empresa, sem resposta. Quando por fim um rapaz que se auto-intitulava ser do financeiro e cuidar das partes de reclamações me atendeu e novamente me senti vulnerável pelo fato de ao inves de tentar me atender e ajudar, ele me "julgou" fazendo perguntas duvidosas a minha pessoa.
Ja se passou alguns dias e nada de contato por parte da empresa.Convido a pessoa responsalvel da empresa para solucionar .E como ja disse antes sou um cliente muito fiel a marca estou frustrado com essa situacao.